Saturday, February 19, 2011

February 17, 2011

Initial estimate to replace spare key I lost to Tracy's car: $300
Reason? Key has the buttons on it which unlock and lock the car, etc.

Actual cost to replace key: $0
Reason? O'Brien Toyota did research, found that I could have key made without the fancy buttons, and then because their computer system was down and I had to go to the dealership a couple of times, they gave me two keys for free.

Customer service that keeps you coming back: Priceless.


Precio inicial para reemplazar la llave que perdí del carro de Tracy: $300
¿Razón? La llave tiene los botones que abren y cierran el carro, etc.

Costo actual para reemplazarla: $0
¿Razón? O'Brien Toyota investigó, y encontró que puedo tener una llave sin los botoncitos, y dado que su sistema de computadora no funcionó bien y tuve que ir a la distribuidora un par de veces, me dieron dos llaves gratis.

Servicio al consumidor que te hace cliente leal: Sin precio.

No comments:

Post a Comment